ショッピングガイド | CoKo 犬と猫のご飯やさん ペットフード・手作りフード専門店

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購入に関するご注意

発送について

通常午後12時までのご注文で当日発送となります。
最短納期をご希望の場合は指定無しでご注文ください。
配送のご依頼を確認後、5営業日以内に発送いたします。
ただし、商品によっては実店舗販売との兼ね合いで在庫状況が変化致しますので、遅延が発生する場合は別途個別にご連絡させていただきます。
欠品やご注文内容の確認で当店から連絡をさせていただく際は
メール
coko.dogcat.kobe@gmail.com
電話
078-414-8679
よりご連絡させて頂きます。
必ずメールのご確認をお願いいたします。

キャンセル・返品ついて

商品の性質上、欠陥がある場合を除き、基本的には返品には応じられません。
不良品、品違いのご返送にかかる送料は当方で負担します。
発送後のキャンセルは原則お受けできません。ご希望の場合は往復の実費運賃をいただきます。

代金(対価)の支払方法と時期

支払方法:クレジットカードによる決済がご利用頂けます。
支払時期:商品注文確定時でお支払いが確定致します。

代引き時の手数料(税込)は以下の通りです。
〜1万円未満:330円
1万円~3万円未満:440円
3万円~10万円未満:660円
10万円以上~30万円まで1100円

送料は別途商品ページでご確認ください。

配送方法について

当店では
ヤマト運輸・日本郵便を利用しております。
常温宅配便=ヤマト運輸
クール宅配便=ヤマト運輸
追跡可能メール便(ゆうパケット)=日本郵便

※製品の品質が落ちることがあること、運送会社が異なるため配送方法をまとめての同梱配送はできません。
BASE特性上、まとめて購入ができてしまいますがご理解のほどよろしくお願いいたします。